Возврат товара в интернет магазин

Возврат товара в интернет магазин

Заполните форму для возврата товара

1. Возврат товара с Крыма в Zara, Bershka, Stradivarius, Pull & Bear

Если приобретенный товар не подошёл Вам по качеству или размерным характеристикам, Вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Внимание! Прежде, чем сдавать возврат в постамат, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и стоимостью доставки на сайте интернет-магазина. 

1. На сайте интернет-магазина выберите способ возврата через PickPoint и зарегистрируйте возврат. Вашему возврату присвоят номер, запишите его.

2. Выберите ближайший к вам постомат PickPoint. Запакуйте возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи и не забудьте положить документы указанные на сайте интернет-магазина для осуществления возврата денег;

3. На экране постамата выберите кнопку «Отправка заказов» далее «Возврат продавцу». Ответьте на вопрос «Вы получали заказ в PickPoint?» выбрав на экране постамата «НЕТ». Введите код полученный на сайте интернет магазина (шаг №1).

Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат. После того, как Вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, Вам распечатается квитанция о приеме возврата.

4. Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, Вам придет SMS-уведомление.

Средний срок возврата товара в интернет-магазин составляет 7 рабочих дней.

Внимание, если постомат пикпоинта ваш код не принимает, то запросите через поддержку вашего магазина новый код. Если поддержка пришлет точно такой же код, то тогда возврат надо делать только через курьера, а для этого вам надо отправить посылку нам в Краснодар. Данная процедура возврата через курьера описана на этой странице в 3м пункте для Massimo Dutti.

 

2. Возврат товара из Крыма в Asos

Для начала ознакомьтесь с правилами возврата на самом сайте магазина.

1. Упакуйте товары в упаковку, приложите все бумаги которые шли в самом заказе, заполните возвратный бланк и оформите возврат онлайн чтобы получить номер возврата

  • Введите ваши данные (на кого была оформлена посылка). Адрес укажите следующий: Краснодарский край, индекс 350028, Краснодар, ул. Героя Сарабеева 5.

  • Выберите способ и укажите отделение по адресу Краснодарский край, индекс 350028, Краснодар, ул. Героя Сарабеева 5, корпус 3.

Дальше вы перейдете на сайт Boxberry где заполните все свои данные, загрузите сканы паспорта и завершите оформление возврата. В конце вашему возврату будет присвоен номер который вы сообщите в заявке.

3. Отправьте вашу посылку транспортной компанией Boxberry на данное отделение: Краснодар, ул. Героя Сарабеева 5, корпус 3, на имя Жажко Андрей, телефон +79996312189. Чтоб доставка вышла дешевле при отправке на своем отделении скажите оператору скидочный код 4fresh (если код не действует, поищите в интернете актуальный код)

4. После отправки оформите заявку у нас на сайте и укажите номер возврата ASOS, номер отправленной посылки в комментарии.

5. Оплатите комиссию за услуги по оформлению возврата и упаковку в размере 50р. на данные реквизиты:

Qiwi: 79996312189 

Карта Mastercard: 5536913751070604

6. После поступления посылки в магазин они проверят ваш возврат и если все будет в порядке они вернут вам деньги на ту карту, которой его оплачивали. Сроки возврата средств уточняйте в магазине.

 

3. Возврат с других интернет-магазинов

1. Оформите заявку у нас на сайте и оплатите наши услуги (50р. за 1 посылку) плюс доставку с Крыма в Краснодар (350руб.) итого 400р. на данные реквизиты:

Qiwi: 79996312189 

Карта Mastercard: 5536913751070604

Мы получим вашу заявку и заведем транспортную накладную для отправки вашей посылки к нам и скинем номер посылки вам на почту.

2. После того как мы заведем накладную и сообщим вам ее номер, вы придете в ближайшее отделение CDEK и сообщите оператору, что хотите отправить посылку и что уже завели накладную с таким то номером. Оператор должен распечатать бланк накладной, в котором будут указаны все данные кому и куда отправить вашу посылку.

3. После того как мы получим вашу посылку мы сообщим вам об этом и вы оформите на сайте интернет-магазина заявку на вызов курьера. Курьера надо вызвать на адрес Краснодар, ул. Северная 337.

4. Мы отдадим курьеру вашу посылку и они проверят ваш возврат и если все будет в порядке они вернут вам деньги на ту карту, которой его оплачивали. Сроки возврата средств уточняйте в магазине.