Частые вопросы

Частые вопросы

  1. У нас есть свой пункт выдачи в Краснодаре на Северной 337, подключены ряд транспортных компаний. Поэтому, те посылки, которые вы оформляете как на пункт выдачи, мы можем без проблем провести выдачу, так как вы нам предоставляете все необходимые данные для этого в заявке, отправляя которую вы разрешаете нам получить вашу посылку, а мы в свою очередь обязуемся ее отправить вам (это прописано внизу заявки). Пункты выдачи DPD, Hermes (Pony Express), Pick Point  у нас зарегистрирован на ООО Семенцов В.В.;
  2. Курьерские услуги по оказанию вам услуг в доставке посылок официально оформлены как НПД на оказание курьерских услуг на Жажко А.В.;
  3. За наши услуги и доставку вы платите при получении в Крыму на отделении CDEK, с которым у нас имеется договор и уже CDEK перечисляет на наш счет;
  4. Есть отзывы на сайте и в группах в Вконакте (ссылки на группы внизу на сайте);
  5. Вы можете проверить возраст сайта и групп, проанализировать группы в Вконтакте на участников, убедится что они не накручены так как там 90% крымчан, списаться лично с ними. Поддержка ВК сразу блокирует группы если есть на то основание.
  6. По каким параметрам вы оцениваете интернет магазины где делаете покупки? Постараемся предоставить вам такие же гарантии.

Стоимость услуг подробно с примерами можете найти у нас на странице с тарифами.

Если ваш магазин доставляет посылки в Россию, то да, мы сможем получить посылку. У нас есть универсальная инструкция в разделе «Любой другой магазин»

Зайдите на страницу Аккаунт > Адресная книга.

Там будут 2 вкладки Адрес доставки и Платежный адрес.

В обеих вкладках оставьте по одному адресу, лишние удалите и отредактируйте оставшиеся адреса так, чтобы был заполнен «Краснодарский край» и в «адресной строке 2» укажите «офис 7».

Это решит проблему.

Обычно данная проблема возникает когда превышена сумма заказа (без учета скидок). Никаких оповещений при этом не показывается, а просто возвращает на предыдущий шаг.
Сумма 1 посылки может быть не более 150$. Уменьшите сумму или разделите заказ на две посылки.